在线更新失败，可以按照以下方法操作排查：

方法一：

1、先通过手机设置--其他设置--应用程序管理--系统更新，将数据、缓存垃圾清理一下。

2、重新连接网络，再进行系统更新试试。

方法二：

1、备份手机内部重要的东西，然后通过OPPO官网--coloros--ROM下载相应机型的固件包，将其存放到手机内存的根目录里。

2、长按电源键强制关机（R9s之后机型长按电源键+音量加键强制关机），关机后同时按电源键+音量减键等手机产生震动松手手机进入OPPO恢复模式，单击清除数据和缓存，点击“安装升级文件”，找到根目录的刷机包确定升级即可。