首先选择靠谱的平台，比如苹果官网或其他授权平台。拿到手机之后，不要着急拆封，一定要用手机先录像。从拆快递开始录，没有问题则好，有问题你的录像就是证据。

包装盒背面有封条和基本信息，看封条是否完好，然后找到左下角的标签栏，核对手机的基本信息，比如颜色、型号、内存等等。然后找到序列号或者IMEI码。

在未拆封的情况下，查询该机的整机报告，看激活状态是否为未激活，如果是未激活状态，就是全新机，如果是后封机，则会显示已激活，并且有具体的保修日期。